Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных ООО «Цветочный сервис №1»
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Указа Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 № 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «Цветочный сервис №1» (далее — Оператор).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператор принимает в качестве важнейшего условия своей деятельности неукоснительное соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта vetkakvetka.by, а также лицах, оформляющих заказы через сайт, по телефону, через Telegram или иным предусмотренным способом.
1.3. Использование сайта Оператора означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования сайта.
1.4. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на сайте vetkakvetka.by и может быть обновлена Оператором. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ООО «Цветочный сервис №1» (УНП 692190759), самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.
Уполномоченное лицо — юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора.
Общедоступные персональные данные — персональные данные, распространённые самим субъектом либо с его согласия.
3. КАТЕГОРИИ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
– фамилия, имя, отчество;
– номер мобильного телефона;
– адрес электронной почты;
– учётная запись (аккаунт) в Telegram;
– адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира);
– иные данные, добровольно предоставляемые Пользователем при оформлении заказа (пожелания к заказу, данные получателя и т.п.);
– фото- и видеоматериалы, направляемые Пользователем в рамках претензионного порядка.
3.2. Оператор также обрабатывает обезличенные технические данные, автоматически передаваемые устройствами Пользователя при посещении сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, данные о сессии, файлы cookie.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные (расовое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные).
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
– исполнение договора купли-продажи: оформление, подтверждение и доставка заказов, направление подтверждения заключения договора;
– связь с Пользователем по вопросам оформления и исполнения заказов, информирование о статусе заказа (посредством звонка, электронной почты или Telegram);
– рассмотрение претензий и урегулирование споров, в том числе обработка направленных Пользователем фото- и видеоматериалов;
– направление информационных сообщений об акциях и специальных предложениях — при наличии согласия Пользователя;
– соблюдение требований законодательства Республики Беларусь;
– улучшение качества обслуживания и работы сайта (в обезличенном виде).
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
– согласие субъекта персональных данных (ст. 5, ст. 6 Закона № 99-З);
– необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (абз. 3 ст. 6 Закона № 99-З);
– выполнение требований законодательства Республики Беларусь.
6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.3. Обработке подлежат только персональные данные, соответствующие заявленным целям.
6.4. Содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.
6.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта либо на иных основаниях, предусмотренных Законом № 99-З.
7.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные организационные и технические меры, исключающие несанкционированный доступ к ним.
7.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением:
– случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
– передачи уполномоченным лицам (службам доставки, платёжным системам) в объёме, необходимом для исполнения договора, при условии обеспечения ими надлежащей защиты переданных данных.
7.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных уполномоченному лицу на основании договора, предусматривающего соблюдение конфиденциальности и требований Закона № 99-З.
7.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором в соответствии со ст. 10 Закона № 99-З только в государства, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных, либо при наличии согласия субъекта.
7.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
7.7. Фото- и видеоматериалы, направленные Пользователем в рамках претензионного порядка, хранятся Оператором исключительно для целей рассмотрения претензии и уничтожаются по завершении претензионного производства, если иное не требуется законодательством.
7.8. Оператор использует файлы cookie для корректной работы сайта. Пользователь вправе отключить использование файлов cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
– получать информацию об обработке своих персональных данных (состав, цели, сроки, источники);
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
– отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующее уведомление Оператору;
– обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
– получить от Оператора информацию о третьих лицах, которым переданы его персональные данные.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить письменный запрос с пометкой «Персональные данные» одним из следующих способов:
– на электронную почту: vetkakvetka.fb@gmail.com;
– в Telegram: @vetkakvetka_flowerbar;
– по телефону: +375 29 644-03-03.
8.3. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты их получения.
8.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва, а также не препятствует обработке данных на иных законных основаниях.
9. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
9.1. Оператор обязан:
– обрабатывать персональные данные только на законных основаниях и в заявленных целях;
– предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию о ходе обработки;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, блокирования, распространения;
– обеспечивать назначение лица, ответственного за внутренний контроль за обработкой персональных данных;
– своевременно реагировать на запросы субъектов и уполномоченного органа;
– прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных Законом № 99-З.
10. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор применяет следующие меры:
– использование защищённого соединения HTTPS на сайте;
– ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, непосредственно осуществляющих их обработку;
– ознакомление работников с требованиями законодательства о защите персональных данных и принятие мер по предотвращению их несанкционированного использования;
– ведение внутреннего контроля за соблюдением законодательства о персональных данных;
– принятие иных организационных и технических мер в соответствии с требованиями законодательства.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.2. Актуальная версия Политики размещена в открытом доступе на сайте vetkakvetka.by.
11.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору:
ООО «Цветочный сервис №1»
УНП 692190759
Адрес: 220125, Минский р-н, д. Копище, ул. Подгорная 67, пом. 110, каб. 10, секция 22
Телефон: +375 29 644-03-03
Telegram: @vetkakvetka_flowerbar
Электронная почта: vetkakvetka.fb@gmail.com
Сайт: vetkakvetka.by
Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 г.
