Договор публичной оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ о реализации цветочной продукции и сопутствующих товаров через интернет-магазин vetkakvetka.by
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Цветочный сервис №1» (УНП 692190759), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на изложенных ниже условиях.
Оферта составлена в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ), Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания», Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 (в редакции постановления от 10.07.2024 № 489).
Размещение заказа на сайте или по телефону означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения по приобретению товаров, размещённых на сайте Продавца в сети Интернет по адресу: vetkakvetka.by.
1.2. Продавец осуществляет дистанционную торговлю через интернет-магазин, зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь.
1.3. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Договор считается заключённым на условиях, действовавших в момент оформления заказа.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Беларусь, в том числе положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ, Законы «О государственном регулировании торговли и общественного питания», «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты.
1.5. Правоспособность Покупателя — физического лица подтверждается фактом оформления заказа. Покупатель, не достигший 18 лет, вправе совершать сделки только с согласия законного представителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель — принять и оплатить товары (цветочную продукцию, букеты, композиции, горшечные растения и сопутствующие товары) в ассортименте, количестве и по ценам, указанным на сайте vetkakvetka.by на момент оформления заказа.
2.2. Характеристики, ассортимент, стоимость и условия доставки товаров указываются на сайте и могут уточняться в индивидуальном порядке.
2.3. Фотографии товаров на сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от итогового внешнего вида, обусловленного сезонностью и индивидуальными особенностями живых растений. Незначительные отличия в цвете и составе не являются недостатком товара.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент направления Продавцом Покупателю подтверждения заключения договора (сообщением на электронную почту, в Telegram или посредством звонка), содержащего существенные условия заказа и его номер.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт vetkakvetka.by, по телефону +375 29 644-03-03 или через Telegram: @vetkakvetka_flowerbar.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные сведения: фамилию, имя, номер телефона, адрес доставки, желаемые дату и время доставки, а также иную информацию, необходимую для исполнения договора.
3.3. Продавец подтверждает принятие заказа посредством направления Покупателю сообщения на электронную почту, в Telegram или посредством звонка. С момента подтверждения заказ считается принятым к исполнению.
3.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа или аннулировать его в случае отсутствия товара в наличии, невозможности осуществления доставки по указанному адресу, предоставления Покупателем недостоверных данных, а также в иных обоснованных случаях, уведомив Покупателя.
3.5. В подтверждение заказа включается его номер или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключённом договоре и его условиях.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на товары указаны на сайте в белорусских рублях с учётом налога на добавленную стоимость (НДС) по действующей ставке.
4.2. Продавец не вправе изменять цену товара после акцепта Покупателем публичной оферты (оформления заказа).
4.3. Оплата производится одним из следующих способов, указанных на сайте: банковской картой онлайн; безналичным банковским переводом; наличными при получении заказа (при наличии такой возможности, указанной на сайте).
4.4. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения успешной транзакции платёжной системой.
4.5. Продавец вправе потребовать предоплату в размере 100% стоимости заказа. Условия предоплаты указываются при подтверждении заказа.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в оговорённые дату и время. Точные условия доставки (стоимость, территория, сроки) определяются на момент оформления заказа в соответствии с информацией на сайте.
5.2. Моментом передачи товара считается его фактическое вручение Покупателю или уполномоченному им лицу (получателю).
5.3. При невозможности вручения товара по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (недоступность, отсутствие по адресу, отказ от получения), товар считается невостребованным. Вопрос о повторной доставке или возврате денежных средств решается в индивидуальном порядке.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
5.5. Самовывоз возможен по адресу Продавца, согласованному с менеджером при подтверждении заказа.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778. Живые цветы, растения и скоропортящиеся товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества (с видимыми недостатками, не соответствующего заявленным характеристикам) возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
недостаток выявлен в момент получения товара;
факт недостатка зафиксирован с помощью фото- или видеоматериалов непосредственно при получении;
Покупатель уведомил Продавца не позднее дня получения товара.
6.3. Для оформления претензии Покупатель направляет Продавцу фото- или видеоматериалы, подтверждающие несоответствие товара, а также описание выявленного недостатка одним из следующих способов:
на электронную почту: vetkakvetka.fb@gmail.com;
в Telegram: @vetkakvetka_flowerbar;
по телефону: +375 29 644-03-03.
6.4. При признании претензии обоснованной Продавец по выбору Покупателя обязуется: заменить товар; произвести повторную доставку; осуществить возврат денежных средств.
6.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец несёт ответственность за надлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Продавец не несёт ответственности за: ненадлежащее качество и сохранность товара вследствие нарушения Покупателем правил хранения и ухода за цветочной продукцией; задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы; действия третьих лиц, в том числе курьерских служб.
7.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременную оплату заказа.
7.4. В случае причинения ущерба по вине Продавца последний возмещает убытки в размере и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, аварий, военных действий, актов государственных органов и иных обстоятельств, не зависящих от воли сторон).
8.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте vetkakvetka.by.
9.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку предоставленных персональных данных в целях исполнения договора и информирования о статусе заказа.
9.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, или необходимости привлечения третьих лиц для исполнения договора (служб доставки и т.п.).
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.3. Срок рассмотрения претензий Продавцом — 15 (пятнадцать) календарных дней со дня их получения.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
11.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.
11.3. Настоящая Оферта действует с даты её публикации на сайте и до момента замены новой редакцией.
11.4. Актуальная редакция Оферты размещена в открытом доступе на сайте: vetkakvetka.by
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Цветочный сервис №1»
УНП 692190759
Юридический адрес: 220125, Минский р-н, д. Копище, ул. Подгорная 67, пом. 110, каб. 10, секция 22
В лице директора Шимаковского Анатолия Анатольевича, действующего на основании Устава
Расчётный счёт: BY19 ALFA 3012 2A73 9600 1027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
Адрес банка: г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
SWIFT-код: ALFABY2X
Контакты:
Телефон: +375 29 644-03-03
Telegram: @vetkakvetka_flowerbar
Электронная почта: vetkakvetka.fb@gmail.com
Сайт: vetkakvetka.by
Дата публикации: 12 апреля 2026 г.
Настоящая редакция действует до её замены новой.
