Информация для покупателей

ИП Иваш А.О., УНП 192691643

220141, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Шугаева 13-1-28,

Свидетельство №192691643 выдано 17.08.16 Минским горисполкомом

Зарегистрирован в Торговом реестре 26.10.2016

Для оформления заказа в нашем магазине Вам необходимо:
- заполнить на главной странице форму быстрого заказа согласно Вашим пожеланиям, либо сделать заказ по телефону +375296440303;
- в случае заполнения формы заказа, в течение 30 минут с Вами свяжется оператор;
- согласовать Ваш заказ, время получения, либо доставки;
- уточнить сумму заказа;
- нажать кнопку "Оплатить"

Для заказа услуги доставки товара, Вам необходимо:
- согласовать дату и время доставки с оператором;
- указать Ваш контактный номер, а также телефонный номер получателя;
- указать адрес доставки;
- сообщить дополнительную информацию при необходимости.
Доставка осуществляется день в день, на следующий день и последующие дни по вашему выбору.
Вы можете выбрать время доставки с точностью до 30 минут.
Доставка по Минску и 10 км от МКАД в период с 08:00 до 22:00 — 20 рублей,
Доставки в регионы возможна сторонней курьерской службой, но в таком случае мы не несем ответственности за сохранность цветов.

Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в салон. Повторную доставку заказа мы сможем осуществить в случае доплаты за выезд курьера. По истечению 24 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляется

Оплата банковской картой через систему Ассист 

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express. 

О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом: 

  1. Выбираете способ отплаты картой on-line. 

  2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

  3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт, American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д. 

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;

  • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Информация по возврату денежных средств.
Возврат денежных средств возможен в случае отказа не позднее чем за 36 часов до предполагаемой даты доставки. В случае возврата денежные средства возвращаются на карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту.

Информация по обмену и возврату.
Цветочная продукция обмену и возврату не подлежит. Мы гарантируем качество и свежесть Товара. Если получатель не согласен принять Товар по независящим от магазина причинам, деньги за товар не возвращаются.



Информация для покупателей

Принимаем к оплате:

ИП Иваш А.О., УНП 192691643
220141, РБ, г. Минск, ул. Шугаева 13-1-28,
Свидетельство №192691643 выдано 17.08.16 Минским горисполкомом, зарегистрирован в торговом реестре 26.11.2016